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不停地寻找融资与合作，不断地降低企业的风险，是雪鹿每天要想的头等大事。她要稳固爱普司，她要给员工越来越多的保障。雪鹿知道：在这个学习型的企业里，员工的思维模式时刻都在发生着变化，员工的需求也在时刻发生着变化。愉快的心情、和谐的环境、位置、财富、尊重、发展的空间等等，这些需要因人而异。因此企业必须不断地突破自己，保持对员工的吸引力，处理好需求和给予的平衡。不论哪个层级的员工，只要满意度达到了，就不会离开。
爱与尊重，是爱普司的传统。雪鹿告诉不同层级的管理人员：不要歧视，不要揽权。因为权力是大家给你的，水能载舟，也能覆舟，全靠自己平衡把握。记得也曾有过管理人员对员工不尊重的事情发生，这时候员工就会很认真地告诉对方：你这样做，说明你快要走了当客户危害到员工的尊严时，爱普司宁肯失去客户，也会维护员工。正是这种人性化的回馈，爱普司的基层队伍很稳定。
每年的五一、十一和爱普司的店庆日，雪鹿都会带着全体员工到广州最好的酒店，吃最好的东西。对她来讲，工作之内，他们是流程化的合作关系；工作之外，则是亲人般的朋友关系。所有的得到都是暂时的，一切都在流动，所以老板要海纳百川，要宽容向善。
爱是平衡一切的主题。
雪鹿强调了一个细节：对员工说话，老板的声音一定要小。因为员工在为老板创造价值。在爱普司15条的企业人格中，有爱是第一条，也是最重要的一条。在企业中学会爱与被爱，是每个人常学常新的功课。用爱的视角看问题，很多事情更容易解决。
雪鹿力求企业人员的稳定，但她更尊重员工的流动。她对员工说：如果你真想跳槽了，你一定要告诉我，因为我比你更有经验。我会帮你提建议，找更适合你的位置。这种帮员工跳槽的老板很鲜见，但雪鹿有自己的见解，她说：如果员工适应爱普司，可以留下来成长、发展，实现自己的价值；如果不适应，那么我会利用我建立的人脉系统，帮助他们找到更好的途径；如果员工想自己创业，我也会全力支持他。事实证明，雪鹿与离开爱普司的员工也保持着和谐的合作与互助关系，这种平衡的能力不是每一个企业家都具备的。
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