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Recourse:面对客户,一再要你降价,我该如何做呢?客户打上门电话,问一下你这个多少钱,我报了个价,就问有没有再少。我们利润真的很低了,少个一块多倒可以,但真的不知如何面对这样的客户。然后就问你,要我们公司能决定降价的负责人给他电话。
我要如何处理这些事,关于问题,梁镜文说一下自己的经验:
对方要求能确定降价的负责人给他打电话,这话题你必须正面回答他,你就可以决定价格。(不然对方肯定不会与你再谈下去)
只要是做销售的都难免要面对这样的难题,尤其是做网络营销,尤其关键,好不容易有个客户来问盘,你对答的不好,分分钟就这样黄”掉了。
我上星期就有个这样的客户,他一上来就问:你的铰链多少钱一个?”(好不客气!)
我说:这要看你选择哪一款铰链啦,请问你有了解过我厂的铰链吗?”
你最普通的多少钱?”(对方穷追猛打!)
请问你想用一段力铰链还是两段力铰链、还是特殊铰链?这些价格都不一样的!”我又再问。
你最普通的多少钱一个?”(还是价格,他根本都不说明一下用途,以及质量)
我们厂有十几款铰链的,普通的也有好几种,请问你是用在什么方面的?”(为了达到较高的成功率,了解对方的要求:包括材料、质量的要求、外观的要求,力求报价一步凑效,是网上销售成功与否的关键,如果在一切都不清楚的情况下,报了价,这成交的机会是很微的。与其这样,还不如不报价。如果对方是有心求购的,一定会配合尽量提供这方面的数据的)
叫你报个价格也这么麻烦!有生意也不跟你做!88。”(这人的脾气还真不少,只有他,没有你,呵呵!一个问题也不答!)
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