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据媒体报道:今年国庆黄金周期间,游客主动提出购买旅游意外伤害保险的,据说还不到游客总量的1%,另外99%的游客的旅游意外保险处于空白状态。
近年来,随着人们生活水平的逐年提高,出门旅游的人不断增多,这是好事。但“月有阴睛园缺,人有旦夕祸福”,出门在外,难免有这样那样的事发生。再说,旅游作为一种户外活动,流动性大,换乘交通工具又频繁,整个过程存在不少难以预测的风险。而游客们在花费了大笔旅游费的情况下,就是不主动去花点小钱,购买旅游意外保险,这实在是外出旅游中的一种误区。
游客购买旅游意外保险的不到1%,这是不容忽视的。笔者手头有着这样的实例:某报记者来到一家挂有“全国50强旅行社”金字招牌的门店,这家旅行社的旅游介绍单上只注明负责办理责任保险,当记者提出能否办理个人的旅游意外险时,这名工作人员竟好心劝告:“投这一保险没啥意思,旅行社现在都不负责办理个人意外保险。”再是记者与一名游客交谈,问他买不买旅游意外保险,那游客回答,参加旅行社组织的旅游,已经包括买了旅行社责任险,旅游意外险没有必要。事情明摆着,旅游意外保险的空白,主要是销售环节上出了问题。目前旅游保险主要通过旅行社的渠道销售,区区几元钱的代理费,实在激发不起旅行社代为叫卖的激情。正因为是利薄,保险公司自己的代理人也一般不推销旅游保险。如此,游客对旅游意外保险了解不多,自然就冷落了这一险种。说实在的,保险市场是需要培育的,保险公司“姜太公钓鱼,愿者上钩”的做法,是购买旅游意外保险不足1%的主要原因之一。
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