买方市场有三大特征：生产过剩：商品积压，市场的消费力小于企业的生产力；市场饱和：你再往里塞商品，就像饱和溶液一样，倒入的溶质不可能被溶解，除非再来些溶剂才行；产品同质：质量、功能、渠道、营销等都一样了，消费者看得眼花缭乱，不知道该买谁的。这时，各企业举起价格屠刀，纷纷跳水厮杀，唯恐那比刀片还薄的利润也抢不到手。这就是微利时代的春秋战国。
企业在这个微利时代怎么生存发展呢？国际十大培训师、中国第一位CS（顾客满意）经营运作专家严世华教授说企业要掌握三大辩证法才行。
微利时代，没有了一夜暴富者的踪迹，更多的是先按照二八定律给自己画个圈儿，从这个圈儿起步，踩稳每一步，一步一个脚印地前行，摘取远方属于自己的芬芳果实。
少就是多——不要打麻将中国的企业有个打麻将的概念，叫大小通吃，谁来都是客，那就错了。早在1897年意大利经济学家帕累托总结出了“二八定律”。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分即20%，其余80%的尽管是多数，却是次要的。这一定律经过一个多世纪的检验，是正确的。
那么在市场上，你的产品或服务也不可能卖给所有的人，这里只有20%的顾客属于你，你要拿出80%的精力寻找这20%的顾客，然后你拿80%的服务来满足这20%的顾客的需求，最后这20%的顾客将给你带来80%的利润。
许多成功的企业始终奉行这一法则：麦当劳的目标顾客仅是青少年而不是所有人，赚的钱也不少，进了世界五百强；著名的麦德龙也仅将自己的商品卖给会员——小型企业、零售商、餐馆、机关团体和政府部门等法人，而非普通消费者，赚得也是心花怒放。反观那些大小通吃的企业，有几个赚到了钱，大家心知肚明。
小就是大——一口吃不了胖子许多企业迷恋于短期爆发的机会，渴望一夜成名，震惊全球。尤其是在高速发展时期，都雄心勃勃，发出“十年乃至二十年跻身世界500强”的豪言，以致盲目追求速度，片面扩大规模。其结果往往是投资过大，负债率过高，资金链断裂，导致企业灭亡或一蹶不振。
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