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好个年轻时尚的美女!高挑的身材,大而明亮的眼睛,长发披肩。作为老板娘她显出更多的是柔和与可爱。也许是她所从事的职业——十字绣,最好表现了女孩的心灵手巧。
郑美香5年前从吉林来到上海打工,她的第一份工作是在一家餐馆端盘子。因为是朝鲜族,不久,她被一家贸易公司聘用负责处理与韩国的出口业务。一年以前去韩国旅游时,看到十字绣在当地非常流行。回国后,就想自己绣着玩,那时并没想开店。凑巧的是,贸易圈里有朋友在做德国十字绣的进口代理,也正打算开辟国内的销售点,就谈起加盟合作的形式。她想想投入不高,就自己开了一家加盟店。在她这完全是无心插柳的一件事。
郑美香的十字绣店铺在上海商业中心徐家汇的港汇广场,这是一个大型综合商场,人流量大,而且商品种类众多。想找什么新鲜好玩的,消费者都会到这里来,所以十字绣吸引了很多好奇的女孩子。因为做过贸易,所以郑美香客户管理的方面非常灵活:她把老顾客编号,在不同颜色的卡片上做购买记录。平时经常给客户打打电话,交流交流十字绣的感受和经验。谈话中她就知道客户想要什么样的绣线、图案,她就可以更有目的地进货。一旦货到了,及时通知顾客来买。体贴周到的服务为她留住了老顾客,同时也交了很多朋友。
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